Du entscheidest, was bleiben soll.

Gesamtes Konto löschen

1. Öffne in der App Profil → Kontosicherheit.
2. Wähle dort die Aktion zur Kontolöschung.
3. Bestätige deine Identität mit deinem Passwort und – falls aktiviert – dem zusätzlichen Sicherheitscode.
4. Gib zur eindeutigen Bestätigung KONTO LÖSCHEN ein und sende den Auftrag ab.

Nach dem verifizierten Auftrag wird der reguläre Kontozugang beendet. Eigene private Fälle und die damit verbundenen eigenen Inhalte werden im vorgesehenen Löschprozess verarbeitet. Lokal im Browser gespeicherte Testdaten können zusätzlich in der jeweiligen lokalen Ansicht zurückgesetzt beziehungsweise über die Browserdaten entfernt werden.

Die endgültige Verarbeitung kann von noch zu prüfenden Aufbewahrungs- und technischen Abhängigkeiten abhängen. Falls der In-App-Weg nicht erreichbar ist, schreibe von der zum Konto gehörenden E-Mail-Adresse an kontakt@vorsorge-nachlass.de.

Einzelne Daten löschen

Für die Löschung einzelner eigener Daten ist nicht zwingend die Löschung des gesamten Kontos nötig. In den jeweiligen Bereichen der App können eigene Einträge gelöscht oder archiviert werden, soweit die konkrete Funktion dies anbietet.

Im Dokumentbereich lassen sich ein eigenes Quelldokument und daraus bestätigte, abgeleitete Werte getrennt löschen: Das Entfernen der Quelldatei kann bestätigte Werte mit ihrer Herkunftsmarkierung erhalten; einzelne abgeleitete Werte können entfernt werden, ohne die Quelldatei zu löschen.

Wenn eine einzelne Löschfunktion für den betreffenden Datensatz nicht verfügbar ist, kontaktiere uns unter kontakt@vorsorge-nachlass.de.

Aufbewahrung und Abschluss

Daten werden nach den für die jeweilige Datenkategorie tatsächlich freigegebenen Lösch- und Aufbewahrungsregeln verarbeitet. Soweit zwingende gesetzliche Pflichten oder die Sicherung und Durchsetzung von Rechtsansprüchen eine begrenzte Aufbewahrung verlangen, werden betroffene Daten für diesen Zweck eingeschränkt statt ohne Prüfung gelöscht.

Es gibt deshalb keine pauschale, für alle Daten geltende Löschfrist. Die konkrete Bearbeitung richtet sich nach Datenart, Löschgrund und vorhandenen Abhängigkeiten.

Gemeinsam genutzte Inhalte

Für Inhalte, an denen Rechte oder berechtigte Interessen weiterer Personen bestehen, behaupten wir keine automatische vollständige Löschung. Solche Fälle werden gesondert geprüft. Diese Seite verspricht keine noch nicht abschließend freigegebene Löschlogik für gemeinsam genutzte Inhalte.